Efektywnie prowadzony dialog z interesariuszami jest punktem wyjścia do właściwego formułowania i bieżącej aktualizacji strategii społecznej odpowiedzialności Pelion Healthcare Group.
W opracowanej i przyjętej w 2012 roku Strategii CSR na lata 2012-2015 zdefiniowano kluczowe grupy interesariuszy, charakter wzajemnych relacji, ryzyka, jakie mogą się z nimi wiązać oraz cele do osiągnięcia w wyznaczonym okresie.
Identyfikacja grup interesariuszy prowadzona była w formie konsultacji, angażujących każdą ze spółek Pelion Healthcare Group. Narzędziem wspomagającym proces była specjalnie przygotowana ankieta, w której każda z jednostek pytana była zarówno o bieżącą działalność, jak i współpracę z kluczowymi partnerami i organizacjami. Zebrane w ten sposób informacje stały się podstawą przygotowania mapy interesariuszy, definiującej ich grupy oraz element łańcucha wartości, na którym występują jednostronne lub wzajemne oddziaływania, a także charakter tych relacji.
Ze względu na stale zmieniające się otoczenie rynkowe, nowe regulacje prawne, zwłaszcza w sferze ochrony zdrowia, zespół pracujący przy budowaniu Strategii CSR cały czas monitoruje prowadzone działania i na bieżąco reaguje na zachodzące zmiany. W 2014 roku dokonano przeglądu mapy interesariuszy, a także głównych obszarów i kluczowych wartości w zakresie CSR w Pelion Healthcare Group.
Zgodnie z przyjętą Strategią CSR, Pelion Healthcare Group wciela w życie kluczowe wartości, tj. odpowiedzialność, zaufanie i przywództwo poprzez:
2 lipca 2012 r. Pelion Healthcare Group, jako pierwsza firma z Łodzi i polskiego sektora ochrony zdrowia, została członkiem Global Compact - inicjatywy, której celem jest rozwijanie międzynarodowej grupy firm społecznie odpowiedzialnych. Udział w Global Compact daje niepowtarzalną szansę wymiany doświadczeń z zakresu problematyki zrównoważonego rozwoju oraz społecznej odpowiedzialności biznesu. Jako uczestnik Global Compact, Pelion Healthcare Group zobowiązała się do poparcia, przyjęcia i stosowania, we wszystkich obszarach prowadzonej działalności, 10 zasad dotyczących praw człowieka, standardów pracy, ochrony środowiska i przeciwdziałania korupcji. Jednocześnie firma wywiązuje się z obowiązku raportowania o swoich działaniach związanych z przestrzeganiem zasad na stronie GC.
Zasada 1. Popieranie i przestrzeganie praw człowieka przyjętych przez społeczność międzynarodową.
Zasada 2. Eliminacja wszelkich przypadków łamania praw człowieka przez firmę.
Zasada 3. Poszanowanie wolności zrzeszania się.
Zasada 4. Eliminacja wszelkich form pracy przymusowej.
Zasada 5. Zniesienie pracy dzieci.
Zasada 6. Efektywne przeciwdziałanie dyskryminacji w sferze zatrudnienia.
Zasada 7. Prewencyjne podejście do środowiska naturalnego.
Zasada 8. Podejmowanie inicjatyw mających na celu promowanie postaw odpowiedzialności ekologicznej.
Zasada 9. Stosowanie i rozpowszechnianie przyjaznych środowisku technologii.
Zasada 10. Przeciwdziałanie korupcji we wszystkich formach, w tym wymuszeniom i łapówkarstwu.
Szczegółowe informacje na temat inicjatywy można znaleźć na globalcompact.org.pl.
Pelion wziął udział we współtworzeniu pierwszej polskiej edycji Global Compact Yearbook 2014, przedstawiając w niej jedną z form swojego społecznego zaangażowania w trosce o zdrowie i pomoc potrzebującym.
http://ungc.org.pl/projekty/global-compact-yearbook-2014/
Członkostwo w organizacjach:
Cel: Zachować najwyższą dbałość o zdrowie pacjentów w zakresie, w jakim pozostaje ono pod bezpośrednim wpływem działalności firmy na rynku ochrony zdrowia w kraju i za granicą, w tym w szczególności promować najwyższe standardy dystrybucji leków, zwiększać dostępność leków dla pacjenta i nieustannie doskonalić system świadczonej opieki farmaceutycznej.
Pożądany charakter relacji: zaufanie do marki
Formy dialogu:
Cel: Oferować godne warunki zatrudnienia w przyjaznym środowisku pracy, wspierać rozwój zawodowy i osobisty oraz promować zdrowy tryb życia.
Pożądany charakter relacji: lojalność wobec firmy
Formy dialogu:
Cel: Być pożądanym partnerem biznesowym i współpracować z tymi, którzy podzielają ważne dla firmy wartości.
Pożądany charakter relacji: partnerstwo
Formy dialogu:
Cel: Świadczyć usługi z zachowaniem najwyższej staranności i profesjonalnych standardów.
Pożądany charakter relacji: satysfakcja i zaufanie
Formy dialogu:
Cel: zwiększać wartość firmy poprzez jej trwały rozwój oraz zapewniać transparentność zarządzania, regularnie udostępniając rzetelne finansowe i pozafinansowe informacje związane z jej działalnością.
Pożądany charakter relacji: zaufanie oraz wzajemnie korzystna komunikacja
Formy dialogu:
Cel: Prowadzić transparentną, aktywną politykę informacyjną, wykorzystując nowe technologie zapewniające szybki i szeroki dostęp do informacji.
Pożądany charakter relacji: zaufanie i współpraca
Formy dialogu:
Cel: Dzielić się wiedzą i współpracować na rzecz rozwoju kadr w regionie
Pożądany charakter relacji: współpraca i wzajemny rozwój
Formy dialogu:
Cel: Poprzez efektywność biznesową i zaangażowanie w rozwój społeczno-gospodarczy regionu aktywnie uczestniczyć w budowaniu dobrobytu jego mieszkańców.
Pożądany charakter relacji: wzajemna uwaga
Formy dialogu:
Cel: Angażować się w poprawę kondycji zdrowotnej społeczeństwa.
Pożądany charakter relacji: aktywny dialog
Formy dialogu:
Cel: Nieustannie poszukiwać nowych możliwości minimalizowania negatywnego oddziaływania firmy na środowisko naturalne we wszystkich sferach działalności firmy.
Pożądany charakter relacji: zwiększanie świadomości, troska i odpowiedzialność
Formy dialogu:
Zobowiązania na 2015 rok:
